سياسة الاسترجاع والاستبدال

يتم تقديم هذه السياسة بالإضافة إلى حقوقك القانونية.

يجب أن تكون جميع العناصر التي يتم إرجاعها للاسترداد أو الاستبدال في حالة أصلية / قابلة للبيع بالكامل وأي ملصقات سليمة.

بالنسبة للمشتريات التي تمت من المتجر، يُمكن إرجاع المنتجات خلال 3 أيام لاسترداد كامل المبلغ حسب طريقة الدفع الأصلية. سيتم استبدال المشتريات أو استرداد ثمنها ببطاقة هدايا في حال إرجاعها خلال 15 يومًا من تاريخ الشراء.

بالنسبة للمشتريات عبر الإنترنت، يمكنك إرجاع منتجاتك خلال 14 يومًا من استلام طلبك لاسترداد كامل المبلغ باستخدام طريقة الدفع الأصلية المستخدمة، مع تحملك تكلفة البريد وأي تكاليف ومخاطر مرتبطة بإرجاع المنتجات إلينا. وسيتم اعادة المبلغ بعد استلام المشتريات في حالتها الأصلية أي أن تكون قابلة للبيع.

إذا أعدتَ مشترياتك عبر البريد بعد انقضاء المدة المحددة أعلاه (باستثناء المنتجات المعيبة أو التالفة)، فإننا نحتفظ بالحق في عدم ردّ كامل المبلغ إليك. في هذه الحالة، قد نُعيد مشترياتك إليك، وقبل إرسالها، ستُحمَّل رسوم التوصيل المطبقة على المنتجات وموقعك.

سيتم رد المبلغ إلى طريقة الدفع الأصلية خلال 14 يومًا من استلامنا للمنتجات المُعادة . يُرجى العلم أن بعض البنوك قد تستغرق وقتًا أطول في إضافة المبلغ إلى حسابك. لا نتحمل أي مسؤولية عن أي رسوم مصرفية قد تتكبدها أثناء عملية الاسترداد، ولا نتحمل أي مسؤولية عنها.

ننصحك بإرجاع المنتجات عبر خدمة التوصيل المسجلة والاحتفاظ بإيصال الشحن. لمزيد من المعلومات حول كيفية إرجاع المشتريات عبر الإنترنت، يُرجى التواصل مع فريقنا من خلال وسائل التواصل المعتمدة.